Facebook-forradalom a magyar bankoknál?
A pénzintézetek egyre nyitottabbak a közösségi média oldalak irányába, az OTP például rendszeresen kommunikál ügyfeleivel a Facebookon. A banknál az utóbbi időben a mobilappok és a netbank fejlesztésére fókuszáltak, amelynek jelei már az ügyfélszokások változásában is látszódnak. Az ügyfelek gyakran a fióki ügyintézésre is netbankon keresztül foglalnak időpontot, ugyanakkor a mobilfizetéssel még csak ismerkednek - fejtette ki Forrai Péter, az OTP Bank Elektronikus Banki Igazgatóságának ügyvezető igazgatója.